Köpvillkor för AVLO AB

Gäller från och med 2025-09-25

Dessa köpvillkor reglerar köp av produkter inom enskilda avlopp, såsom reningsverk, slamavskiljare och markbäddspaket. Våra villkor är anpassade för distansköp via vår hemsida och gäller enbart för försäljning inom Sverige till privatpersoner, bostadsrättsföreningar, samfälligheter och företag. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

AVLO AB är ett aktiebolag med organisationsnummer 559356-2688. Vår postadress är Vårfrukyrka-Ål 3, 745 96 Enköping. För frågor, kontakta oss via e-post info@avlo.se eller telefon 010-10 212 10

Beställning och bildande av avtal

En beställning blir bindande först när köpet blir bekräftat av AVLO, vilket beror på att vi vill säkerställa att du har beställt rätt produkt.
Vi förbehåller oss rätten att avvisa en beställning om produkten är slut i lager, om leverans inte kan ske till din adress eller vid misstanke om bedrägeri.
Orderbekräftelse skickas via e-post inom 24 timmar efter beställning. Kontrollera alltid att informationen stämmer.
Priserna anges exklusive moms för företag och inklusive moms för privatpersoner, om inte annat anges. Vi reserverar oss för prisändringar och tryckfel.

Betalning

Vi accepterar endast betalning via faktura 15 dagar netto eller via banköverföring i dagsläget. Vid ej godkänd kreditprövning äger vi rätten att kräva förskottsbetalning.
Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta enligt räntelagen (för närvarande 8% + referensräntan).
Eventuella rabatter eller kampanjer tillämpas automatiskt vid kassan.

Leverans och frakt

Våra produkter levereras normalt inom 10–14 arbetsdagar från orderbekräftelse, beroende på lagerstatus och produktionsflöde. Vi meddelar dig om eventuella förseningar via e-post.
Frakt är fri inom Mälardalsregionen (Stockholm, Uppsala, Södermanland, Västmanland och Örebro län). Utanför detta område kan fraktkostnad tillkomma. Vi kontaktar dig i så fall.
Leverans sker till angiven adress i Sverige med landförbindelse. Vi ansvarar inte för lossning av gods, vilket istället är köparens ansvar att arrangera. Godset levereras vanligtvis till tomtgräns.
Vid försändelse med speditör (t.ex. DHL Freight eller liknande) meddelas du i förväg om leveransdatum. Du behöver vara tillgänglig för mottagning eller ange en alternativ tid.
Risken för produkten övergår till dig vid leverans till angiven adress. Kontrollera godset omedelbart vid mottagning och notera eventuella skador. Kontakta oss direkt vid upptäckts skada.

Ångerrätt och returer

Privatpersoner: Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från det att du mottagit varan. Meddela oss skriftligt inom 14 dagar via e-post info@avlo.se. Returnera varan i originalförpackning, oanvänd och i oskadat skick. Du står för returkostnaden och eventuell värdeminskning.
Företag och föreningar: Ångerrätt gäller inte för företag eller föreningar. Retur kan godkännas i undantagsfall mot en hanteringsavgift på 15% av varuvärdet, exklusive frakt.
Produkter som är specialtillverkade eller måttbeställda (t.ex. anpassade reningsverk) kan inte returneras.
Vid godkänd retur återbetalas köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamation och garanti

Om varan är felaktig eller inte överensstämmer med beskrivningen, meddela oss omedelbart via e-post eller telefon. Vi följer konsumentköplagen (för privatpersoner) eller köplagen (för företag/föreningar). Reklamationstiden är 2 månader efter mottagen leverans.
Reklamationsrätt: 3 år för privatpersoner, 2 år för företag/föreningar. Vi ersätter med reparation, ny vara eller återbetalning efter bedömning.
Våra produkter har tillverkarens garanti (vanligtvis 2–5 år beroende på modell). Se produktbeskrivningen för detaljer.
Skador orsakade av felaktig installation eller underhåll omfattas inte av garanti.

Ansvar och force majeure

Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom driftsstopp eller produktionsbortfall, som uppstår i samband med produkten.
Vid force majeure (t.ex. strejk, naturkatastrof eller leverantörsförseningar utanför vår kontroll) fritas vi från ansvar för förseningar eller utebliven leverans.
Allt material på vår hemsida är skyddat av upphovsrätt. Otillåten kopiering förbjuds.

Tvistlösning

Eventuella tvister ska lösas i första hand genom förhandling. För privatpersoner kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvisten ska avgöras vid Enköpings tingsrätt.
Dessa villkor regleras av svensk lag.

GDPR och integritetspolicy

Vi strävar efter att inte spara onödiga personuppgifter i våra ärendesystem. Om du väljer att köpa produkter av oss godkänner du att vi sparar personuppgifter såsom personnummer, telefonnummer och annan information för att möjliggöra både beställning, leverans samt efterföljande support och service. Vi lämnar aldrig över personuppgifter till tredjepart, förutom finansiella aktörer och kreditinstitut vid exempelvis kreditprövning.
Om du anser att AVLO inte hanterar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen kan du vända dig till Dataskyddsinspektionen för klagomål via 08-6576100 eller datainspektionen@datainspektionen.se.
AVLO äger rätt att ändra denna policy.

Vi strävar efter att ge dig en smidig och trygg köpupplevelse. Har du frågor? Kontakta oss gärna!