Köpvillkor för AVLO AB

Gäller från och med 2026-08-31

Dessa köpvillkor reglerar köp av produkter inom enskilda avlopp, såsom reningsverk, slamavskiljare och markbäddspaket. Våra villkor är anpassade för distansköp via vår hemsida och gäller enbart för försäljning inom Sverige till privatpersoner, bostadsrättsföreningar, samfälligheter och företag. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

AVLO AB är ett aktiebolag med organisationsnummer 559356-2688. Vår postadress är Vårfrukyrka-Ål 3, 745 96 Enköping. För frågor, kontakta oss via e-post info@avlo.se eller telefon 010-10 212 10

Beställning och bildande av avtal

En beställning blir bindande först när köpet blir bekräftat av AVLO, vilket beror på att vi vill säkerställa att du har beställt rätt produkt.
Vi förbehåller oss rätten att avvisa en beställning om produkten är slut i lager, om leverans inte kan ske till din adress eller vid misstanke om bedrägeri.
Orderbekräftelse skickas via e-post inom 24 timmar efter beställning. Kontrollera alltid att informationen stämmer.
Priserna anges exklusive moms för företag och inklusive moms för privatpersoner, om inte annat anges. Vi reserverar oss för prisändringar och tryckfel.

Betalning

Vi accepterar endast betalning via faktura 15 dagar netto eller via banköverföring i dagsläget. Vid ej godkänd kreditprövning äger vi rätten att kräva förskottsbetalning.
Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta enligt räntelagen (för närvarande 8% + referensräntan).
Eventuella rabatter eller kampanjer tillämpas automatiskt vid kassan.

Leverans och frakt

Frakt ingår inte i produktpriset utan tillkommer. För BioKube-reningsverk beräknas fraktpris och leveranssätt utifrån leveranspostnumret i kassan. För slamavskiljare erbjuds Avlo egen leverans inom våra egna postnummerzoner; för övriga postnummer lämnas fraktoffert.
Normal leveranstid är 1–6 arbetsdagar från bekräftad order, förutsatt att varan finns tillgänglig och leveransen kan bokas. Vid hög efterfrågan, specialprodukter, lagerbrist, samtransport eller transportbegränsningar kan leveranstiden bli längre.
Avlo egen leverans: Inom Avlos egna postnummerzoner sker leverans normalt med Avlos bil. Möjlighet till lossning bekräftas vid bokning och förutsätter farbar väg samt lämplig, bärig uppställningsplats. Lossning, inlyft över hinder, längre transport på tomten, exakt placering i schakt eller lyft där bilen inte kan stå säkert ingår endast när det uttryckligen har bekräftats av Avlo.
Extern leverans, olossat: Leverans sker till farbar adress. Lossning, bakgavellyft, kranlossning och inbärning ingår inte om det inte uttryckligen anges i offert eller orderbekräftelse. Kunden ansvarar för lämplig maskin, truck eller grävmaskin och för avlastning vid leverans.
Frakt på förfrågan: För blandade beställningar, fler än ett reningsverk, produkter utan fast fraktpris, leverans till ö utan broförbindelse, färjeläge, ej farbar väg, leveransadress som inte kan nås med lastbil och speciallyft lämnar vi separat fraktoffert. Extra kostnader kan tillkomma. Kunden bör därför begära offert före beställning. Pris och leveransupplägg bekräftas manuellt innan ordern bekräftas.
Leverans bekräftas och bokas efter beställning. Leveransdag och leveranssätt är inte slutliga förrän order och leverans har bekräftats av Avlo.
Kunden ansvarar för korrekt adress och telefonnummer, att leveransplatsen är förberedd och framkomlig samt att mottagare finns på plats vid bokad tid. Hinder eller begränsningar ska meddelas i förväg.
Väntetid, bomkörning eller ny utkörningsdag på grund av hinder hos kunden kan debiteras separat.
Risken för produkten övergår till kunden vid leverans till angiven adress. Kontrollera godset vid mottagandet, notera eventuella skador och kontakta Avlo direkt.

Ångerrätt och returer

Privatpersoner: Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från det att du mottagit varan. Meddela oss skriftligt inom 14 dagar via e-post info@avlo.se. Returnera varan väl emballerad. Du står för returkostnaden och eventuell värdeminskning om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Företag och föreningar: Ångerrätt gäller inte för företag eller föreningar. Retur kan godkännas i undantagsfall mot en hanteringsavgift på 15% av varuvärdet, exklusive frakt.
Produkter som är specialtillverkade eller måttbeställda (t.ex. anpassade reningsverk) kan inte returneras.
Vid godkänd retur återbetalas köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamation och garanti

Om varan är felaktig eller inte överensstämmer med beskrivningen, meddela oss via e-post eller telefon så snart som möjligt. Privatpersoner ska reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts; en reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid. Vi följer konsumentköplagen för privatpersoner och köplagen för företag och föreningar.
Reklamationsrätt: 3 år för privatpersoner, 2 år för företag/föreningar. Vi ersätter med reparation, ny vara eller återbetalning efter bedömning.
Våra produkter har tillverkarens garanti (vanligtvis 2–5 år beroende på modell). Se produktbeskrivningen för detaljer.
Skador orsakade av felaktig installation eller underhåll omfattas inte av garanti.

Ansvar och force majeure

Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom driftsstopp eller produktionsbortfall, som uppstår i samband med produkten.
Vid force majeure (t.ex. strejk, naturkatastrof eller leverantörsförseningar utanför vår kontroll) fritas vi från ansvar för förseningar eller utebliven leverans.
Allt material på vår hemsida är skyddat av upphovsrätt. Otillåten kopiering förbjuds.

Tvistlösning

Eventuella tvister ska lösas i första hand genom dialog. För privatpersoner kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist i domstol prövas av behörig allmän domstol enligt svensk lag.
Dessa villkor regleras av svensk lag.

GDPR och integritetspolicy

Vi strävar efter att inte spara onödiga personuppgifter i våra ärendesystem. Om du väljer att köpa produkter av oss godkänner du att vi sparar personuppgifter såsom personnummer, telefonnummer och annan information för att möjliggöra både beställning, leverans samt efterföljande support och service. Personuppgifter kan delas med de leverantörer som behövs för att genomföra köpet, exempelvis transportörer, betalnings- och kreditaktörer samt systemleverantörer. Uppgifter lämnas inte ut för andra ändamål utan rättslig grund.
Om du anser att AVLO inte hanterar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via imy.se eller kontakta myndigheten på 08-657 61 00 eller imy@imy.se.
AVLO äger rätt att ändra denna policy.

Vi strävar efter att ge dig en smidig och trygg köpupplevelse. Har du frågor? Kontakta oss gärna!